二、售后服务 1、为便于贵方发放省事简便、准确无误,我公司在每套服装的洗水唛上打印客户单位名称、部门、姓名、尺码等内容(也可按贵方要求将以上内容印在每套服装吊牌或包装物上等),方便个人领取。 2、按部门装箱,箱外粘贴箱内服装对应的装箱单,并将是装箱单、箱号、箱数以电子邮件或传真的形式采用特殊规格纸箱,绝不拼箱。 3、发放服装后,对各下属单位、部门留取联系人姓名、电话,了解听取用户意见。如发现穿着不合体或有质量问题的服装,三天内即派技术人员赴现场了解情况,无条件给予返修或重新制作,直到满意为止。服装的返修和退换工作保证在10天内完成。 4、我公司服装保证经过正常洗涤后达到四不:不起泡、不变形、不缩水、不超标褪色。 5、工装的质保期为两年,两年内服装在非人为损坏或穿着不当的情况下,我公司一律无条件给予返修或更换。产品在保质期后发生损坏,我公司负责包修。 6、为方便贵方零星补单和售后服务,我公司按科学比例多定制部分面辅材料备用,以保证后期产品与前批产品的一致性。 7、服装发放后一个月内,我公司派专人到贵方了解反馈信息,听取客户意见,从各方面提高我公司的售后服务水平。对贵方反映的问题进行及时沟通,做到有问必答、有求必应,事事有答复(24小时内)、件件有落实(2天内)。 8、量体工作开始后,我公司即提供售后服务专线电话和24小时传真,由专人负责处理。

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